Incorporando tendências como o oferecimento de alimentos saudáveis e alinhado a ideais de sustentabilidade, culinária étnica e regional e novas tecnologias que permitem criar programas de fidelidade e de relacionamento com o cliente, o mercado de food service oferece opções para diversas necessidades.
Mas para crescer e atender às necessidades dos clientes, é preciso assegurar a qualidade dos serviços. Esse foi um passo crucial na trajetória da DB Brasil para se tornar uma das distribuidoras mais conceituadas do Centro-Oeste.
Para entender como os diferenciais da empresa e como ela pode impulsionar os resultados do seu restaurante, bar ou hotel, confira a entrevista de Danilo Valim, Diretor Comercial da DB Brasil!
DB Brasil: uma empresa familiar e especializada em food service
A DB Brasil foi fundada em 1987 com o objetivo de oferecer os melhores serviços em food service. Em 2007, ela introduziu uma linha de congelados que foi importante para a sua história.
A primeira expansão veio em 2012, quando a empresa ganhou uma unidade em Goiânia. A segunda aconteceu em 2013, quando a empresa ganhou uma nova sede que permitiu a ela uma nova capacidade produtiva e outros saltos em seu desenvolvimento.
Os diferenciais e as vantagens da DB Brasil
A DB Brasil conquistou o mercado de food service, tornando-se referência no Centro Oeste. Com mais de 40 anos de experiência, especializou-se no segmento para traçar diferenciais cruciais para oferecer entregas eficientes. “Temos um desenvolvimento de cardápio e de receitas junto aos operadores (bares, restaurantes, hotéis, entre outros) que, em geral, a concorrência não tem”, afirma Danilo Valim. Confira, a seguir, quais são os diferenciais da DB Brasil!
Equipe de vendas interna
Com uma equipe de vendas interna, a DB atende por televendas e externos. A empresa preza por uma abordagem em vendas e consultoria, de modo a levar serviços, soluções e produtos eficazes para os clientes.
A equipe é formada por 80 colaboradores, que incluem operadores de televendas, vendedores externos, supervisores e gerentes. Com esse trabalho em equipe, a DB Brasil já atende mais de 4.400 clientes no Distrito Federal e em Goiás, tornando-se referência na região Centro-Oeste.
Logística diferenciada
A logística é um dos grandes diferenciais da DB Brasil. “Dentro de um mesmo caminhão, nós conseguimos inserir a carga seca, congelada e resfriada, mantendo todos os padrões de aceitação do governo. Realizamos três entregas diárias, de modo que possamos atender às diferentes demandas de horários dos nossos clientes”, conta Valim.
A empresa também se organiza de modo que seus parceiros possam realizar encomendas rápidas e atender às solicitações emergenciais dos parceiros. São três opções:
- pedido em um dia e obter a entrega no outro;
- uma espécie de entrega expressa na qual os clientes pedem até às 10 horas da manhã e obtém o pedido à tarde;
- e, finalmente, uma entrega em que os clientes pedem até às 13 horas e a DB entrega até às 20 horas, mais voltada para bares, pizzarias e estabelecimentos que abrem ao fim do dia.
Com essa flexibilidade, a DB garante mais qualidade na entrega e uma administração facilitada. A empresa também conta com pacotes de entregas acessíveis, permitindo que ela consiga atender estabelecimentos de todos os portes.
Responsabilidade socioambiental
A responsabilidade socioambiental e o desenvolvimento social são grandes preocupações da DB Brasil. Para manter um crescimento sustentável, ela cumpre as determinações legais do Instituto do Meio Ambiente e Recursos Hídricos (IBRAM) nas instalações da nova sede em Brasília e gestão das equipes.
A empresa conta ainda com um sistema de tratamento de água que a devolve limpa ao meio ambiente. Investe também em reservas legais, de modo que parte da área da DB é destinada ao reflorestamento.
Outras iniciativas implantadas foram a armazenagem responsável de combustíveis, a proibição da queima de lixo e a constante manutenção das instalações e procedimentos para atendermos às normas de segurança do trabalho. A ISO 14001 é um importante critério para os fluxos de trabalho.
Preços acessíveis
Por fim, a outra grande vantagem da DB Brasil é a entrega de um serviço de grande qualidade por preços competitivos. “Todas as nossas mercadorias passam por um controle de qualidade rigoroso para atestar que elas estejam nos padrões corretos”, afirma Danilo Valim.
As tecnologias e procedimentos de armazenagem são fundamentais para que a empresa consiga oferecer seus serviços nas quantidades e nos preços ideais para os clientes. Valim compartilha: “Nosso nível de armazenagem é todo eletrônico, de modo que possamos rastrear todas as mercadorias e submetê-las às condições de armazenamento adequadas.” O cuidado especial com as mercadorias se reflete em um produto final de qualidade para o restaurante e, consequentemente, para o cliente.
Atendendo clientes de diferentes segmentos e portes, a DB Brasil consegue reunir experiência para ajudar seus clientes com proatividade.
Parceiros de sucesso da DB Brasil
A DB Brasil é distribuidora da Nestlé, uma das maiores indústrias de alimentação do mundo. Ela também trabalha com a McCain, uma das maiores no ramo de batatas pré-feitas. Seara, Bunge, Unilever e outros também compõem a ampla cartela de parceiros da DB.
Buscando sempre a qualidade, a DB conquistou clientes antigos: “Em Brasília, a gente fala que a cidade não tem nem 60 anos e a DB Brasil já está aqui há 40 anos. Os estabelecimentos mais antigos da cidade têm em torno de 50 anos de existência, e compram da gente há quase 40 anos. Então existe um nível de parceria, de amizade”, afirma Danilo.
Os tipos de clientes da DB Brasil
A DB Brasil atende bares, restaurantes, lanchonetes, hoteis, moteis e todos os tipos de estabelecimentos que ofereçam refeições fora do lar. Pelo preço mínimo de entre de R$150,00, um valor pequeno, estabelecimentos de variados portes podem requisitar os serviços da empresa.
Porque optar pela DB Brasil
Quem opta pelos serviços da DB Brasil adquire serviços de excelente qualidade por preços acessíveis, contando com a experiência de quem atende clientes de variados portes há mais de 40 anos e há 32 se especializou no segmento de food service. Com uma logística que permite à DB realizar até 3 entregas diárias, a empresa tem todos os recursos necessários para conquistar a confiança do seu estabelecimento.
E vem novidade por aí. No fim de 2019, a empresa lança uma loja virtual na qual o cliente poderá fazer o pedido e recebê-lo com grande rapidez, seguindo a ideia do just-in-time. O empreendimento também ganhará um aplicativo.
Interessou-se pelos serviços da DB Brasil? Entre em contato conosco! Será um prazer ajudar a impulsionar os resultados do seu restaurante, conquistando a sua clientela com a qualidade que ela merece!
